← Wróć do strony głównej

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 29 stycznia 2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu SoloHero (solohero.pl).

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

2.1. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z serwisu automatycznie zbierane są dane dotyczące:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Typ urządzenia
• System operacyjny
• Czas spędzony na stronie
• Odwiedzane podstrony

2.2. Dane podawane przez Użytkownika

W zależności od sposobu korzystania z serwisu, możemy przetwarzać:

• Przy zakupie: imię, nazwisko, adres email, dane do faktury (NIP, adres firmy)
• Przy zapisie do newslettera: adres email
• Przy kontakcie: adres email, treść wiadomości

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• Realizacji zamówień i dostarczenia produktów cyfrowych (podstawa: wykonanie umowy)
• Wystawiania faktur i prowadzenia księgowości (podstawa: obowiązek prawny)
• Wysyłki newslettera (podstawa: zgoda)
• Odpowiedzi na zapytania (podstawa: uzasadniony interes)
• Analityki i optymalizacji serwisu (podstawa: uzasadniony interes)
• Marketingu własnych produktów (podstawa: uzasadniony interes lub zgoda)

4. Okres przetwarzania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Dane transakcyjne: 5 lat od końca roku, w którym dokonano transakcji (wymóg podatkowy)
• Dane newsletterowe: do momentu wycofania zgody
• Dane kontaktowe: przez okres niezbędny do rozwiązania sprawy, nie dłużej niż 3 lata
• Dane analityczne: 26 miesięcy

5. Prawa Użytkownika

Każdy Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych – żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych – otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem
• Skargi – wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt: kontakt@automateflow.pl

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Operatorzy płatności: Stripe, TPay – w celu realizacji transakcji
• Usługi email: do obsługi newslettera i komunikacji
• Usługi analityczne: Google Analytics – w celu analizy ruchu
• Biuro rachunkowe: w celu prowadzenia księgowości

7. Polityka Cookies

7.1. Czym są cookies?

Cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z serwisu. Służą do zapamiętywania preferencji i zbierania danych statystycznych.

7.2. Rodzaje cookies

Typ	Cel	Okres
Niezbędne	Prawidłowe działanie strony, zapamiętanie zgody cookies	Sesja / 1 rok
Analityczne	Statystyki odwiedzin, optymalizacja strony (Google Analytics)	26 miesięcy
Marketingowe	Reklamy spersonalizowane (Facebook Pixel)	90 dni
Funkcjonalne	Zapamiętanie preferencji użytkownika	1 rok

7.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies:

• Przez baner cookies na stronie (kliknij "Ustawienia cookies" w stopce)
• Przez ustawienia przeglądarki

Zablokowanie cookies może wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów strony.

7.4. Narzędzia zewnętrzne

• Google Analytics – analityka ruchu na stronie. Polityka prywatności Google
• Facebook Pixel – remarketing i analityka konwersji. Polityka prywatności Meta

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie połączenia (SSL/TLS)
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Bezpieczne przechowywanie danych

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie lub drogą mailową.

10. Kontakt